中国铁路涪陵车站：严格疫情防控 出台便民举措

        为了配合各地政府落实疫情防控政策，减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集。3月18日，中国铁路涪陵车站在上级部门调整旅客列车开行的情况下，及时出台了旅客免费退票措施和相关防控举措。

        这个车站及时开放人工售票窗口，从7点50分至22点，为旅客办理退票、改签手续，防止疫情通过铁路传播。自这个时刻起，旅客可在车站、12306网站等各渠道，办理3月18日24时前已经购买的发站和到站为重庆地区各车站、各次列车的有效车票退票业务，均免收退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。
        为保障旅客出行安全，这个车站坚持进出站测温、查验健康码，针对没有接种新冠疫苗和使用老人机、手机没电的脱网人群，提供便捷服务，进行信息登记，在出站口常态设有核酸采集点。在日常工作中，加强售票厅、候车室等重点区域巡视，提醒旅客戴好口罩，做好个人防护。车站每隔4小时进行一次全面消毒，每个小时对旅客接触的进出站闸机、自助售取票机、厕所等区域的设备，进行擦拭消毒，为广大旅客提供一个安全的乘车环境。
        这个车站在疫情防控期间，仅有一趟旅客列车办理旅客乘降业务。为此，他们在车站进站口、验证口、候车室等岗位，安排人员进行应急值守，为旅客提供咨询、答疑解难、退票引导等服务，想旅客所想，急旅客所急，时刻践行“人民铁路为人民”的初心。（黄  圯）